Une prise en charge qui m’a profondément déçue et que je… Une prise en charge qui m’a profondément déçue et que je regrette encore aujourd’hui. J’ai amené mon chat Tigrou dans cette clinique alors qu’il était malade et que son état m’inquiétait. Lors de cette première consultation, il m’a été présenté comme souffrant vraisemblablement d’un problème viral, avec un traitement à lui donner à la maison. Pourtant, dès le lendemain, son état s’était fortement aggravé. Nous avons dû consulter un autre vétérinaire en urgence et, cette fois, la situation nous a été présentée comme beaucoup plus grave, avec un pronostic vital engagé et des signes neurologiques importants. Ce qui me reste aujourd’hui, c’est surtout une immense incompréhension : comment mon chat a-t-il pu être considéré comme souffrant d’un simple problème viral alors que son état était en réalité aussi préoccupant ? J’aurais attendu davantage d’examens, de précautions et surtout une prise en compte plus importante de la gravité de son état. Quand on confie son animal à un professionnel, on lui fait confiance et on espère qu’il sera pris en charge avec sérieux, surtout lorsque son propriétaire signale qu’il ne va pas bien. Malheureusement, malgré la prise en charge par la suite, Tigrou est décédé quelques jours après. Je ne prétends pas affirmer que cette première consultation est la cause de son décès, car je n’ai pas les compétences médicales pour établir cela. En revanche, je peux parler de mon expérience : je suis profondément déçue de cette première prise en charge et je garde le sentiment que la gravité de son état n’a pas été suffisamment mesurée. Cette expérience m’a énormément marquée et, après ce qui est arrivé à mon chat, je ne retournerai plus dans cette clinique et je ne peux malheureusement pas la recommander. Derrière chaque animal, il y a une famille qui l’aime. Pour nous, Tigrou n’était pas simplement un animal : c’était un membre de notre famille. Sa perte est déjà extrêmement difficile à vivre, et le sentiment d’avoir peut-être pu faire davantage pour lui restera longtemps avec nous.
Les animaux sont très bien accueillis par une équipe… Les animaux sont très bien accueillis par une équipe professionnelle et attentive L’équipement est moderne et répond aux besoins que peuvent rencontrer nos amis à quatre pattes
Parfait pour mes deux York Je recommande Un seul bémol… Parfait pour mes deux York Je recommande Un seul bémol n’a pas encore le sabot pour carte bancaire … Mais ça ne va pas tarder
À éviter absolument depuis qu’ils sont devenus centre de… À éviter absolument depuis qu’ils sont devenus centre de formation les coupes sont effectuées par des stagiaires et ne sont pas à la hauteur du prix qui lui n’est pas stagiaire….
Excellente équipe, le vétérinaire et son équipe sont très… Excellente équipe, le vétérinaire et son équipe sont très humains et professionnels, en plus d'une grande empathie.
La clinique Matouvar se montre toujours disponible pour… La clinique Matouvar se montre toujours disponible pour accueillir un chat errant, que ce soit pour la stérilisation, un soin ou une euthanasie. Les chats errants sont soignés avec la même rigueur et le même sérieux que les chats domestiques. L'accueil est toujours très chaleureux. Une clinique au top !