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Clinique Vétérinaire Saint Sauveur Terdeghem
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Vétérinaires Cabinet, clinique
 354, route D'Eecke, 59114 TERDEGHEM
 03 28 49 74 22
 septembre 2026 1,0/5
 adeline  V.
 
Une prise en charge qui m’a profondément déçue et que je…
Une prise en charge qui m’a profondément déçue et que je regrette encore aujourd’hui. J’ai amené mon chat Tigrou dans cette clinique alors qu’il était malade et que son état m’inquiétait. Lors de cette première consultation, il m’a été présenté comme souffrant vraisemblablement d’un problème viral, avec un traitement à lui donner à la maison. Pourtant, dès le lendemain, son état s’était fortement aggravé. Nous avons dû consulter un autre vétérinaire en urgence et, cette fois, la situation nous a été présentée comme beaucoup plus grave, avec un pronostic vital engagé et des signes neurologiques importants. Ce qui me reste aujourd’hui, c’est surtout une immense incompréhension : comment mon chat a-t-il pu être considéré comme souffrant d’un simple problème viral alors que son état était en réalité aussi préoccupant ? J’aurais attendu davantage d’examens, de précautions et surtout une prise en compte plus importante de la gravité de son état. Quand on confie son animal à un professionnel, on lui fait confiance et on espère qu’il sera pris en charge avec sérieux, surtout lorsque son propriétaire signale qu’il ne va pas bien. Malheureusement, malgré la prise en charge par la suite, Tigrou est décédé quelques jours après. Je ne prétends pas affirmer que cette première consultation est la cause de son décès, car je n’ai pas les compétences médicales pour établir cela. En revanche, je peux parler de mon expérience : je suis profondément déçue de cette première prise en charge et je garde le sentiment que la gravité de son état n’a pas été suffisamment mesurée. Cette expérience m’a énormément marquée et, après ce qui est arrivé à mon chat, je ne retournerai plus dans cette clinique et je ne peux malheureusement pas la recommander. Derrière chaque animal, il y a une famille qui l’aime. Pour nous, Tigrou n’était pas simplement un animal : c’était un membre de notre famille. Sa perte est déjà extrêmement difficile à vivre, et le sentiment d’avoir peut-être pu faire davantage pour lui restera longtemps avec nous.

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